Tutor 1
Jiménez Pinzón, Andrea Mireya
Resumen
Este trabajo de investigación se enmarca en la gestión del conocimiento aplicada a la asistencia técnica en gestión documental, la cual se constituye en una función de la Subdirección del Sistema Distrital de Archivos de la Dirección Distrital de Archivos de Bogotá, dependencia de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C. Para ello, este trabajo tiene como propósito generar una propuesta de gestión del conocimiento para el desarrollo de la asistencia técnica en gestión documental, a partir de la cual se gestione este activo para mejorar el servicio que se presta a las entidades de la administración distrital. De esta manera, dentro de los objetivos se planteó la elaboración de un diagnóstico sobre la gestión del conocimiento en la asistencia técnica que ofrece la Subdirección del Sistema Distrital de Archivos, para luego analizar los diferentes modelos de gestión del conocimiento, entre ellos, los propuestos por Wiig, Nonaka y Takeuchi, O´Dell, Tejedor y Aguirre, Anderson y Kerschbwerg, quienes desde sus perspectivas plantean la importancia de gestionar este activo dentro de las organizaciones.
Resumen en lengua extranjera 1
This research work is framed within knowledge management applied to technical assistance in document management, which constitutes a function of the Subdirectorate of the District Archives System of the District Archives Directorate of Bogotá, a department of the General Secretariat of the Mayor's Office of Bogotá, D.C. To that end, this work aims to generate a knowledge management proposal for the development of technical assistance in document management, through which this asset can be managed to improve the service provided to entities within the district administration. In this way, one of the objectives was to develop a diagnosis of knowledge management in the technical assistance provided by the Subdirectorate of the District Archives System, followed by an analysis of different knowledge management models, including those proposed by Wiig, Nonaka and Takeuchi, O'Dell, Tejedor and Aguirre, Anderson, and Kerschbwerg, who, from their perspectives, emphasize the importance of managing this asset within organizations.
Palabras clave
Gestión del conocimiento, Transferencia documental, Asistencia Técnica, Sector Público, Administración distrital, Administración de archivos
Tipo de documento
Tesis de maestría
Licencia Creative Commons
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.
Fecha de elaboración
2024
Programa académico
Maestría en Gestión de la Información Documental
Facultad
Escuela de Humanidades y Estudios Sociales
Citación recomendada
Cortés, M. (2024). Propuesta de gestión del conocimiento para asistencia técnica en gestión documental. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_gestion_informacion_documental/64
Publisher
Universidad de La Salle. Escuela de Humanidades y Estudios Sociales. Maestría en Gestión de la Información Documental