Files

Download

Download Full Text (6.7 MB)

Tutor 1

Duque Bedoya, Jaifer

Resumen

En el presente trabajo se busca entregar una propuesta de implementación de software de gestión de clientes a la empresa Prisma S.A.S, por medio de CRM Zoho. Abarcando de manera significativa la necesidad que tiene actualmente la empresa, que carece de una organización estructurada, de una planeación comercial efectiva, pues no cuenta con un contacto directo con sus clientes.

Palabras clave

Desarrollo de software, Software de aplicación, Servicio al cliente, Mercadeo relacional, Planificación empresarial

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2018

Programa académico

Administración de Empresas

Facultad

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas

Compartir

COinS