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Tutor 1

Grillo Torres, Camilo Mauricio

Resumen

El presente artículo analiza las posibilidades de aumentar la permanencia en el mercado de las pymes, a partir de la mejora de los procesos de gestión y control. Para esto, propone el uso del Balance Score Card como una herramienta estratégica de desarrollo de la organización. El BSC, por ser una herramienta de control que integra lo financiero, el mercado, los procesos clave y el aprendizaje es una forma adecuada de organizar los procesos, y con ello orientar el desarrollo organizacional. Por ello, este texto presenta una aproximación a su implementación en las empresas, resaltando el papel de la armonización entre la dirección, los planes de mejoramiento y la aplicación del BSC. En este sentido plantea una mejora de los procesos administrativos mediante la adopción de tecnologías adecuadas para la gestión de las pymes. De igual forma, busca comprender los procesos de adopción tecnológica relacionados con los procesos administrativos como una forma de mejorar el acceso a la información y en este sentido la toma de decisiones gerenciales

Resumen en lengua extranjera 1

The present article analyzes the possibilities of increasing the permanence in the market of Pymes, from the improvement of the management and control processes. For this, it proposes the use of the Balance Score Card as a strategic tool of development of the organization. The BSC, as a control tool that integrates the financial, market, key processes and learning is an appropriate way to organize the processes, and with that, to guide the organizational development. Therefore, this text presents an approach to its implementation in companies, highlighting the role of the harmonization between management, improvement plans and the implementation of the BSC. In this sense, it proposes an improvement of the administrative processes through the adoption of appropriate technologies for the management of Pymes. In the same way, it seeks to understand the processes of technological adoption related to administrative processes as a way to improve access to information and in this sense management decision making

Palabras clave

Balance Score Card, Planeación estratégica, Pequeña empresa, Análisis de mercadeo, Planificación empresarial, Toma de decisiones, Procesos administrativos

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2017

Programa académico

Administración de Empresas

Facultad

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas

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