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Resumen

Esta investigación tiene como objetivo principal identificar los grados de satisfacción e insatisfacción laboral entre los funcionarios de tres empresas outsourcing de nómina, Human Capital Outsourcing, Heinsohn Nómina y Gestión Humana y Deloitte Colombia, ubicadas en Bogotá D.C., las cuales se dedican a brindar soluciones integrales en consultoría de procesos operativos de nómina. Este trabajo es importante para los colaboradores y empleadores de dichas compañías, pues se muestran los aspectos humanos que deben ser tenidos en cuenta para mantener un personal altamente calificado, satisfecho y productivo. Para la elaboración de la investigación, se realizó un marco teórico donde se buscó información sobre los factores que ayudan a mantener altos niveles de satisfacción laboral, incluyendo aspectos humanos que en conjunto hacen que el trabajador se sienta a gusto en su trabajo, también se incluye la información de las empresas objeto de estudio y finalmente se muestran los hallazgos, donde se evidenció que hace falta mayor participación de los colaboradores en la toma de decisiones, es necesario desarrollar planes de formación laboral y mayor equidad en las convocatorias internas. Con base en lo anterior se les recomendará a las empresas de estudio prestar atención a las variables analizadas en este artículo, con el fin de generar ambientes de trabajo sanos que fomenten altos niveles de satisfacción laboral

Resumen en lengua extranjera 1

In this research, the main objective is to identify the level of occupational satisfaction and dissatisfaction along the employees of three payroll-outsourcing companies, Human Capital Outsourcing, Heinsohn Nómina y Gestión Humana y Deloitte Colombia, located in Bogotá D.C. These companies are dedicated to providing integral solutions in payroll operational processes consulting. This work is important for the collaborators and companies thus human aspects which should be taken into account by employers to have high qualified, satisfied and productive staff are shown. In order to elaborate the research, a theoretical framework was performed where information about factors that help to maintain high levels of working satisfaction, including human aspects that make a worker feel pleased with their job was searched. Information about the subject of study of these companies is included and finally the findings are shown It was. Evidenced that greater participation of the collaborators in the decision making is necessary, just like it is to develop labor training plans and greater equity in the internal calls. Based on the above, they will be recommended to study companies d to pay attention to the variables studied in this article, in order to generate healthy work environments that encourage high levels of job satisfaction

Palabras clave

Satisfacción, Ambiente de trabajo, Productividad, Satisfaction, Work environment, Productivity, Análisis ocupacional, Administración de personal, Job analysis, Personnel management

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2018

Programa académico

Administración de Empresas

Facultad

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas

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