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Tutor 1

Arias Barreto, Juan

Resumen

El presente trabajo se hizo con el fin de diseñar un manual de actos notariales significativos para la Notaria 51 en Bogotá, donde se describe requisitos, documentación y procedimientos para la ejecución de los mismos, mediante cuadros explicativos y diagramas de flujo; y proponer mejoras en su estructura organizacional, adicionando funciones del área de asesoría jurídicas. Para su elaboración, se comenzó con un análisis del entorno a partir de la aplicación de encuestas a clientes y entrevistas al personal para determinar la necesidad del manual, los actos notariales significativos, las funciones del personal de los procesos operativos y las falencias en la estructura organizacional. Todo lo anterior con el fin de mejorar la eficiencia y eficacia en la prestación del servicio y aumentar la participación de la entidad en el mercado

Palabras clave

Manuales de capacitación, Cambio organizacional, Actos notariales, Formación profesional, Industrias de servicios - Administración, Training manuals, Organizational change, Professional education, Service industries - Management

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2016

Programa académico

Administración de Empresas

Facultad

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas

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