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Resumen

En el presente artículo se evaluará el cumplimiento del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC) emitido por la Ley 1328 de 2009 en la compañía Royal & Sun Alliance Seguros Colombia S.A para el primer semestre del año 2016, específicamente a la implementación de una adecuada educación financiera, la cual respalda y promueve los derechos, atención, respeto y una adecuada prestación de servicios a los consumidores financieros, para evaluar la educación financiera en la compañía para este periodo señalado.

Palabras clave

Consumidor financiero, Educación financiera del consumidor financiero, Ley 1328, Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC), Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), Financial consumer, Financial consumer financial education, Law 1328, Consumer Financial System Financial Consumer Care (SAC), Financial Superintendence of Colombia (SFC), Comportamiento del consumidor, Protección del consumidor, Educación del consumidor, Calidad de los productos, Consumer behavior, Consumer protection, Consumer education, Quality of products

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2016

Programa académico

Contaduría Pública

Facultad

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Contaduría Pública

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