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Tutor 1

Jesús Alfonso Torres Ortega

Resumen

La empresa prestadora de servicios públicos EMPUMELGAR E.S.P es quien garantiza la calidad y la continuidad del suministro de agua potable al municipio de Melgar, esto lo hace por medio de la captación, procesamiento, tratamiento, conducción, distribución y conexión y medición del agua, al igual que el mantenimiento de las redes, reposición y expansión de estas. Actualmente EMPUMELGAR E.S.P busca acreditarse bajo la norma NTC ISO/IEC 17025:2017 debido a que Melgar es un destino turístico en crecimiento; esta norma establece los requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. El objetivo general de este proyecto es el diagnóstico del laboratorio de la planta de tratamiento de agua potable de la empresa, mediante los lineamientos que establece la norma. Para eso se llevó a cabo la identificación del inventario general de la empresa en estructura, equipos y técnicas; la determinación de técnicas, procesos y actividades que condujeran a reprocesos, y se diseñó un informe preliminar de auditoría interna del laboratorio. Como resultados se evidencio que EMPUMELGAR E.S.P no cuenta con una guía con los estándares de la NTC- ISO/IEC 17025 que permite el establecimiento de un programa de mantenimiento, verificación y calibración de equipos, además de los operativos y los registros relacionados con las actividades a realizar; adicionalmente a los objetivos se generaron formatos para el seguimiento de los diferentes procesos, los protocolos para calibración y seguimiento de las prácticas y equipos a usar por el laboratorio de la planta de tratamiento de EMPUMELGAR E.S.P.

Resumen en lengua extranjera 1

The utility company EMPUMELGAR ESP is the one who guarantees the quality and continuity of the supply of drinking water to the municipality of Melgar, this is done through the collection, processing, treatment, conduction, distribution and connection and measurement of water, by as well as the maintenance of the networks, replacement and expansion of these. Currently EMPUMELGAR E.S.P seeks accreditation under the NTC ISO / IEC 17025: 2017 standard because Melgar is a growing tourist destination; This standard establishes the general requirements for the competence of testing and calibration laboratories. The general objective of this project is the diagnosis of the laboratory of the company's drinking water treatment plant, through the guidelines established by the standard. For that, the identification of the general inventory of the company in structure, equipment and techniques was carried out; the determination of techniques, processes and activities that lead to reprocesses, and a preliminary internal audit report of the laboratory was designed. As a result it was evident that EMPUMELGAR ESP does not have a guide with the standards of the NTC-ISO / IEC 17025 that allows the establishment of a maintenance, verification and calibration of equipment program, in addition to the operational and activity related records To make; In addition to the objectives, formats were generated for the monitoring of the different processes, the protocols for calibration and monitoring of the practices and equipment to be used by the laboratory of the EMPUMELGAR E.S.P.

Palabras clave

Calidad, laboratorio, Política de calidad, Agua potable, Quality, laboratory, Quality policy, Drinking water

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

2019

Programa académico

Ingeniería Ambiental y Sanitaria

Facultad

Facultad de Ingeniería

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Ambiental y Sanitaria

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