Tutor 1
González, Rosalina
Tutor 2
Sarmiento, Guillermo
Resumen
La norma ISO 17025 contiene todos los requisitos que un laboratorio debe cumplir si desea demostrar que trabaja bajo un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y que es técnicamente competente, y Conoser Ltda. es una empresa de asesoría ambiental que cuenta con un laboratorio para el análisis de aguas. Conoser Ltda. tomo la decisión de iniciar el proceso de acreditación para laboratorios ante el IDEAM para satisfacer sus necesidades empresariales y las de sus clientes. El proyecto tenia como objetivo desarrollar e implementar los requisitos generales de competencia de la norma ISO 17025 en Conoser Ltda. El proyecto comenzó con una preauditoria al SGC de Conoser, con el fin de identificar las no conformidades y oportunidades de mejora del sistema de calidad de la empresa con referencia a la norma, una vez identificadas estas se procedió a definir las acciones correctivas para darles cierre. Se implementaron dichas acciones en los requerimientos de gestión como en los técnicos. Estas acciones incluyen la definición, revisión y / o ajuste de procedimientos, programas, registros, planos y otros documentos, la validación de los métodos de ensayo, la evaluación de la infraestructura y de las condiciones ambientales, etc. el sistema de calidad fue evaluado en dos auditorias por parte del IDEAM, una por parte de la empresa de acreditación SGS Colombia y otro auditoria parcial por parte del autor. En la última auditoria del IDEAM, en la de SGS Colombia y en la del autor, no se levantaron no conformidades lo cual evidencia que el SGC implementado se cumplió en excelente estado y era adecuado a las necesidades del laboratorio. Se obtuvo la acreditación por parte del IDEAM según resolución 0215 del 19 de diciembre de 2003 siendo con esto Conoser Ltda. el primer laboratorio ambiental privado en Colombia en obtener esta.
Palabras clave
Auditoria de calidad
Tipo de documento
Trabajo de grado - Pregrado
Licencia Creative Commons
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Fecha de elaboración
1-1-2004
Programa académico
Ingeniería Ambiental y Sanitaria
Facultad
Facultad de Ingeniería
Citación recomendada
Sarmiento Rondon, D. (2004). Desarrollo e implementación de los requisitos generales de competencia en la empresa Conoser Ltda. Tomando como referencia la Norma ISO 17025: 2002. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/ing_ambiental_sanitaria/1584
Publisher
Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Ambiental y Sanitaria