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Tutor 1

Rosalina Gonzalez

Tutor 2

Guillermo Sarmiento

Resumen

La norma ISO 17025 contiene todos los requisitos que un laboratorio debe cumplir si desea demostrar que trabaja bajo un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y que es técnicamente competente, y Conoser Ltda. es una empresa de asesoría ambiental que cuenta con un laboratorio para el análisis de aguas. Conoser Ltda. tomo la decisión de iniciar el proceso de acreditación para laboratorios ante el IDEAM para satisfacer sus necesidades empresariales y las de sus clientes. El proyecto tenia como objetivo desarrollar e implementar los requisitos generales de competencia de la norma ISO 17025 en Conoser Ltda. El proyecto comenzó con una preauditoria al SGC de Conoser, con el fin de identificar las no conformidades y oportunidades de mejora del sistema de calidad de la empresa con referencia a la norma, una vez identificadas estas se procedió a definir las acciones correctivas para darles cierre. Se implementaron dichas acciones tanto en los requerimientos de gestión como en los técnicos. Estas acciones incluían la definición, revisión y/o ajuste de procedimientos, programas, registros, planes y otros documentos, la validación de los métodos de ensayo, la evaluación de la infraestructura y de las condiciones ambientales, etc. Ya implementadas las acciones correctivas, el sistema de calidad fue evaluado en dos auditorias por parte del IDEAM, una por parte de la empresa de acreditación SGS Colombia y otro auditoria parcial por parte del autor. En la última auditoria del IDEAM, en la de SGS Colombia y en la del autor, no se levantaron no conformidades lo cual evidenció que el SGC implementado se encontraba en excelente estado y era adecuado a las necesidades del laboratorio. Se obtuvo la acreditación por parte del IDEAM según resolución 0215 del 19 de diciembre de 2003 siendo con esto Conoser Ltda. el primer laboratorio ambiental privado en Colombia en obtener esta.

Palabras clave

Auditoria de calidad

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2004

Programa académico

Ingeniería Ambiental y Sanitaria

Facultad

Facultad de Ingeniería

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