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Tutor 1

Rubén Dario Londoño

Resumen

El objetivo de este trabajo es el Diseño del Sistema de Gestión Ambiental de manera específica para el proceso de mantenimiento y alistamiento de vehículos para la Empresa TRANSPORTES VIGIA S.A., el cual servirá como herramienta base para mantener una imagen de competitividad en el mercado de la empresa. Este trabajo fue realizado en 3 talleres de mantenimiento preventivo y correctivo con los que la empresa contrata, estos talleres se encuentran ubicados en la zona industrial de Puente Aranda y autopista Sur de la ciudad de Bogotá D.C. Con el diseño del sistema de gestión ambiental y la posterior implementación se busca que la empresa TRANSPORTES VIGIA S.A. se mantenga en el mercado en el mediano y largo plazo a través de una gestión adecuada de sus vehículos y demás recursos, mejorando la calidad ambiental de sus procesos y servicios, reduciendo costos, mejorando su imagen corporativa y aumentando la confianza ante los gestores de la empresa y sobre todo la satisfacción de las necesidades de sus clientes. El trabajo que se realizó, estuvo dividido en dos fases y varias etapas fundamentalmente. La primera fase, consistió en la realización del diagnóstico de la empresa, esta fase definió las características de la misma. La segunda fase del trabajo fue la elaboración del sistema de Gestión Ambiental.

Palabras clave

Mantenimiento de vehículos

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2005

Programa académico

Ingeniería Ambiental y Sanitaria

Facultad

Facultad de Ingeniería

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