Tutor 1
Rincón Arango, Orlando
Tutor 2
Cubillos, Marlene
Resumen
El presente estudio hace parte del proyecto Deterioro De Edificaciones En Colombia el cual es dirigido por el Ingeniero ORLANDO RINCÓN de la Universidad de la Salle el cual lidera el grupo INDETEC y tuvo como tarea realizar un diagnóstico del proceso post-venta para las viviendas en Bogotá analizando y conociendo a los principales actores del proceso de venta de un inmueble como lo son el cliente, el constructor y el ente regulador. Se realizó una encuesta en las diferentes zonas residenciales pertenecientes a todos los estratos sociales en la ciudad de Bogotá. La tabulación de la información obtenida mediante dicha encuesta fue analizada mediante gráficas de tortas y de barras cuyo fin consistió en estimar los costos aproximados que surgen debido a las distintas falencias que se generan en cuanto a la post-venta y analizar las diferentes razones por la cuales el proceso de post-venta se ve entorpecido después de realizar un negocio entre constructora y usuario de vivienda. Todo esto con el fin de conocer cuáles son las principales problemáticas que surgen a raíz de muchos factores referentes al tema.
Palabras clave
Post venta, Cliente, Constructor, Estratos
Tipo de documento
Trabajo de grado - Pregrado
Licencia Creative Commons
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Fecha de elaboración
11-2012
Programa académico
Ingeniería Civil
Facultad
Facultad de Ingeniería
Citación recomendada
Gutiérrez Salazar, C. E., & Vargas Arayón, L. (2012). Diagnóstico del estado actual de la post-venta de vivienda en Colombia. Caso Bogotá. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/ing_civil/427
Publisher
Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Civil