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Tutor 1

Felizzola Jiménez, Heriberto Alexander

Resumen

La presente investigación tiene como objeto el desarrollo de un proyecto Seis Sigma enfocado en la mejora de la calidad y eficiencia para la prestación de servicios de salud en el Hospital Engativá II Nivel E.S.E; considerando que Seis Sigma y su metodología DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), junto a herramientas estadísticas y de gestión de procesos permite alcanzar mejoras significativas a largo plazo en la eficacia del funcionamiento del área de urgencias.

Palabras clave

Calidad, Eficiencia, Sector salud, Seis sigma, Servicio de urgencias, Quality, Efficiency, Health sector, Six sigma, Emergency department, Administración de servicios de salud, Accesibilidad a los servicios de salud, Hospitales, Health services administration, Health services accessibility, Hospitals

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2016

Programa académico

Ingeniería Industrial

Facultad

Facultad de Ingeniería

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial

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