Tutor 1

Felizzola Jiménez, Heriberto Alexander

Resumen

El presente proyecto tiene como objeto realizar una propuesta de estandarización de los procesos de gestión del turismo de la secretaria de planeación y desarrollo económico del municipio de Inírida. La metodología para el desarrollo de esta propuesta está basada a partir de 4 fases: en la primera se realiza la recolección de la información necesaria para contando con lo que se tiene actualmente. Asimismo, permite realizar un reconocimiento del funcionamiento de la Secretaria de Planeación y Desarrollo Económico y en especial del proceso de gestión de turismo, donde se identifican las actividades, actores y recursos de los procesos. Para la segunda fase se identifica las métricas de desempeño que permiten controlar los procesos de gestión de turismo. Finalmente, la cuarta fase consiste en orientar a la empresa acerca de la forma adecuada en la que se debe realizar la implementación de esta propuesta y asimismo documentar controles necesarios. Posteriormente en la tercera fase se realiza la caracterización y documentación de los procesos y procedimientos de Gestión de Turismo, utilizando las diferentes técnicas de ingeniería industrial, esto con el fin de consolidar la propuesta de estandarización.

Palabras clave

Desarrollo económico, Turismo sostenible, Planificación regional, Gestión de turismo, Economic development, Sustainable tourism, Regional planning, Tourism management

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

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Fecha de elaboración

1-1-2018

Programa académico

Ingeniería Industrial

Facultad

Facultad de Ingeniería

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial

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