Propuesta de mejoramiento del servicio de atención personalizada al cliente ofrecido en las oficinas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Financiero en la ciudad de Bogotá
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Director de trabajo de grado
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Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible – FEEDS. Especialización en Gerencia de Mercadeo
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Palabras clave
Servicio al cliente, Mercadeo de servicios, Administración del mercadeo, Comportamiento del consumidor, Desarrollar de competencias