Análisis y propuesta de mejoramiento del proceso de cambio organizacional generado por el impacto del cambio tecnológico (monedero a tarjeta) en el área de teléfonos públicos de la empresa de telecomunicaciones de Bogotá, ETB S.A., E.S.P
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Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS. Administración de Empresas
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Cambio tecnológico, Innovaciones tecnológicas, Cambio organizacional