La identificación de series documentales mediante la gestión por procesos: caso aplicado al sistema de alertas tempranas de la Defensoría del Pueblo
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Universidad de La Salle. Escuela de Humanidades y Estudios Sociales. Departamento de Estudios de Información. Esp. en Sistemas de Información y Gerencia de Documentos
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Resumen
El presente trabajo de investigación de carácter exploratorio, revisa la teoría administrativa de la gestión por procesos, aplicándola a la definición de las Series Documentales del Sistema de Alertas Tempranas de la Defensoría del Pueblo en su marco misional. Para lograrlo, se partió de un diagnóstico inicial de las Series Documentales y luego se desarrolló un examen de la teoría administrativa, que una vez estructurada se conjugó con la teoría archivística dando el referente que permitió iniciar el trabajo de campo. En su transcurso, fue necesario el diseño y posterior diligenciamiento de un instrumento por parte de los consultores del sistema, que una vez validado teniendo en cuenta la información recogida y la pertinencia de esta frente a lo esperado por el proyecto, constituyó la base de referencia para la identificación, definición y estudio de los procesos. Como producto, se obtuvieron la Series Documentales del Sistema de Alertas Tempranas de la Defensoría del Pueblo y esperando que el presente proyecto constituya una base metodológica referente a la hora de enfrentarse con organizaciones que basan su gestión en este teoría administrativa, toda vez que las estructuras organizacionales avanzan a gran escala según las necesidades específicas de su misión y los profesionales en archivística deben estar capacitados para llevar a buen fin los procesos de organización documental.
Palabras clave
Defensoria del pueblo, Series documentales, Gestion docuemtal