Lineamientos de gestión del conocimiento para el Archivo Histórico de la Universidad del Rosario de Bogotá
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Resumen
El Archivo Histórico de la Universidad del Rosario (AHUR) enfrenta retos significativos por la falta de un modelo de gestión del conocimiento, lo que impacta negativamente en la toma de decisiones y la eficiencia en el uso de recursos. Basándose en teorías de autores como Nonaka y Takeuchi, Drucker y Wiig, quienes consideran la gestión del conocimiento como una estrategia clave para la eficiencia de las organizaciones, esta investigación tiene como objetivo proponer lineamientos para la gestión del conocimiento en el AHUR. Mediante una metodología cualitativa descriptiva de estudio de caso, que incluye una matriz de análisis y entrevistas semiestructuradas, se caracterizan los modelos de gestión del conocimiento existentes y se diagnostica la gestión del conocimiento en el archivo. Los resultados revelan falta de documentación en los procesos internos, lo que resulta en la pérdida de conocimiento durante cambios de personal y ausencia de claridad misional dentro de la entidad.
Abstract
The Historical Archive of the Universidad del Rosario (AHUR) faces significant challenges due to the lack of a knowledge management model, which has a negative impact on decision making and efficiency in the use of resources. Based on the theories of authors such as Nonaka and Takeuchi, Drucker and Wiig, who consider knowledge management as a key strategy for the efficiency of organizations, this research aims to propose guidelines for knowledge management at AHUR. Through a descriptive qualitative case study methodology, which includes an analysis matrix and semi-structured interviews, existing knowledge management models are characterized and knowledge management in the archive is diagnosed. The results reveal a lack of documentation in internal processes, which results in the loss of knowledge during personnel changes and a lack of mission clarity within the entity.
Palabras clave
Archivo histórico, Conocimiento, Gestión del conocimiento, Lineamientos de gestión, Gestión documental, Historical archives, Knowledge management, Management guidelines, Document management