Aproximaciones al marco teórico para el desarrollo de métodos en el diseño de juegos gerenciales
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Gestión y Sociedad
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Resumen
Este artículo tiene como propósito abordar el marco teórico sobre los juegos gerenciales, como parte de la investigación Desarrollo de métodos para el diseño de juegos gerenciales aplicados al servicio al cliente. Este recorrido constituye una aproximación a la generación de herramientas virtuales que posibiliten la construcción de métodos en el desarrollo de juegos los cuales, de cierta manera, faciliten una apropiada toma de decisiones de manera anticipada con bajo riesgo. El componente lúdico favorece el desarrollo de las capacidades y el equilibrio personal; potencia actitudes y valores como el respeto por el derecho propio y de los demás; trabaja con reglas previamente acordadas; enseña a pactar y concertar; desarrolla la capacidad de concentración e imaginación; controla los impulsos y la curiosidad; produce estrategias para la resolución de conflictos, la cooperación, la generación de empatía y la participación en grupo.
Abstract
This article approaches a theoretical framework on managerial games, included in the study A Method Development to Design Managerial Games Applied to Client Service. This route shows an approach to the generation of virtual tools that let a method construction for game development which anyway support in advance an appropriate decision-making but low-risk strategy. The playful element helping the skill development and personal balance; powering attitudes and values such as respect for themselves and towards others; working with previously determined rules; teaching to agree and arrange; developing concentration and imagination skills; controlling impulses and curiosity; making strategies for conflict resolution, cooperation, empathy generation, and group involvement.
Palabras clave
Juego empresarial, teoría de juegos, jugabilidad, historia de los juegos, diseño de juegos
Keywords
Business game, games theory, playableness, games history, games design