Consultores del área de servicio a clientes de Comcel: Implementación de un programa de evaluación por competencias aplicado a los consultores de servicio a clientes de Comcel
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Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS. Contaduría Pública
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Comcel SA, Administración, Evaluación del personal, Servicio al cliente, Telefonía celular, Mercadeo