Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC ISO 9001 versión 2015 para la empresa Industrias y Servicios Serthek S.A.S. de Cota Cundinamarca
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Director de trabajo de grado
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Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS. Administración de Empresas
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Palabras clave
Sistema de gestión de calidad, Diseño de sistemas, Competencia económica, Planificación empresarial, Cambio organizacional, Servicio al cliente, Diseño de sistemas