El mercadeo de servicios en las bibliotecas públicas colombianas: entorno y herramientas prácticas situacionales: bibliotecas básicas, locales y comunitarias de Bogotá D.C
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Universidad de La Salle. Escuela de Humanidades y Estudios Sociales. Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística
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Bibliotecas públicas, Mercadeo de la información