Gestión del conocimiento tácito en la Superintendencia del Subsidio Familiar

Abstract

El presente trabajo monográfico formula una propuesta para mejorar la gestión del conocimiento tácito en la Superintendencia del Subsidio Familiar (SSF), con el objetivo de incrementar la eficiencia administrativa en un plazo de un año, la relevancia de gestionar adecuadamente el conocimiento, tanto explícito como tácito, se destaca en el contexto actual de las organizaciones, donde la transferencia y estructuración del conocimiento juegan un papel crucial en la competitividad y sostenibilidad institucional, el estudio se estructura en cinco capítulos. El primero presenta el problema de investigación, justificación y objetivos, resaltando la necesidad de optimizar la formalización del conocimiento adquirido a través de la experiencia, el segundo capítulo ofrece un marco teórico que abarca antecedentes, estado del conocimiento y categorías conceptuales relacionadas con la gestión del conocimiento tácito, el tercer capítulo describe la metodología empleada para diagnosticar los procesos actuales de la SSF y su alineación con el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG).

The present monographic work formulates a proposal to improve the management of tacit knowledge in the Family Subsidy Superintendency (SSF), with the objective of increasing administrative efficiency within a period of one year, the relevance of adequately managing knowledge, both explicit and tacit, stands out in the current context of organizations, where the transfer and structuring of knowledge play a crucial role in competitiveness and institutional sustainability, the study is structured in five chapters. The first presents the research problem, justification and objectives, highlighting the need to optimize the formalization of the knowledge acquired through experience, the second chapter offers a theoretical framework that covers background, state of knowledge and conceptual categories related to the management of the tacit knowledge, the third chapter describes the methodology used to diagnose the current SSF processes and its alignment with the Integrated Planning and Management Model (MIPG).