Formulación de un manual de calidad bajo la norma NTC ISO 9001 Versión 2000, para COLSISREDES 3000, enfocado en la mejora del servicio al cliente
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Fecha
2007
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Editor
Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS. Administración de Empresas
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Palabras clave
Servicio al cliente, Mercadeo, Normalización, Colsisredes 3000