Evaluación de software de gestión documental de acuerdo a la Norma ISO 9126 calidad del software y métricas de evaluación. Caso Docunet en Distribuidora Toyota S.A.S.
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Universidad de La Salle. Escuela de Humanidades y Estudios Sociales. Departamento de Estudios de Información. Esp. en Sistemas de Información y Gerencia de Documentos
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Este trabajo se fundamenta en la evaluación calidad de software y las métricas de evaluación, que es la forma que ISO nos presenta la norma técnica ISO 9126, en el estudio que se realizó se aplicó la norma al software Docunet utilizado en la administración de documentos de Distribuidora Toyota SAS; en donde se evalúa de Docunet los componentes internos, externos y de uso con el fin de presentar en qué nivel se encuentra el desarrollo del mismo y que nos sirva de modelo para evaluación de aplicaciones de Document Management Systems DMS.
De acuerdo a lo anterior y lo que establece la norma técnica ISO 9126, se evaluó del software Docunet los tres exploradores que nos ofrece el mismo, estos exploradores son Organizacional, Documental y de Tramites; en donde se investigan aspectos referentes a la forma interna y externa del software también en donde se evalúa el nivel de cumplimiento.
Esta evaluación tiene como finalidad determinar dentro de las características que propone la norma referente a la visualización interna y externa como es la funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad, y portabilidad.
Además de la presentación de la evaluación del software Docunet, se propone presentar como valor agregado un modelo de evaluación de Software de Gestión Documental DMS que aplique a cualquier software y a cualquier entidad, en donde lo más importante que se quiere presentar son los componentes que debe contener un DMS y su funcionalidad en cualquier organización.
Palabras clave
Análisis de sistemas, Evaluación de la información, Administración de archivos, Métrica de software, Distribuidora Toyota S.A.S, Colombia