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Resumen

La calidad es una apuesta estratégica de tal relevancia que ha representado para la institución un punto de quiebre a partir del cual casi todo empezó a cambiar. La calidad académica es el mejor camino para lograr una educación pertinente que aporte al país en su interés por desarrollarse y alcanzar adecuados niveles de equidad y competitividad. Para la Universidad los resultados de los procesos de mejoramiento implementados, a partir de su apuesta estratégica, se ven expresados en la acreditación de alta calidad académica y en la renovación de la certificación del Sistema de Gestión de Calidad. La consolidación del capital intelectual, ha sido pilar fundamental fortalecido a través de la capacitación del talento humano, la incorporación de las tecnologías de información en los procesos y la gestión del conocimiento. En la consolidación de la cultura de calidad será necesario incorporar la comunicación, el sistema integral de información, algunos de los proyectos del Plan Institucional de Desarrollo y la plataforma tecnológica como aspectos primordiales; sin embargo el principal protagonista de la calidad será el talento humano de la institución.

Palabras clave

calidad, estrategia, gestión, cultura, sistema, proceso

Fecha de publicación

January 2012

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Tipo de documento

Artículo de Revista

Editorial

Universidad de La Salle. Ediciones Unisalle

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