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Artículo

Resumen

La calidad es una apuesta estratégica de tal relevancia que ha representado para la institución un punto de quiebre a partir del cual casi todo empezó a cambiar. La calidad académica es el mejor camino para lograr una educación pertinente que aporte al país en su interés por desarrollarse y alcanzar adecuados niveles de equidad y competitividad. Para la Universidad los resultados de los procesos de mejoramiento implementados, a partir de su apuesta estratégica, se ven expresados en la acreditación de alta calidad académica y en la renovación de la certificación del Sistema de Gestión de Calidad. La consolidación del capital intelectual, ha sido pilar fundamental fortalecido a través de la capacitación del talento humano, la incorporación de las tecnologías de información en los procesos y la gestión del conocimiento. En la consolidación de la cultura de calidad será necesario incorporar la comunicación, el sistema integral de información, algunos de los proyectos del Plan Institucional de Desarrollo y la plataforma tecnológica como aspectos primordiales; sin embargo el principal protagonista de la calidad será el talento humano de la institución.

Palabras clave

calidad, estrategia, gestión, cultura, sistema, proceso

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163 - 184

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