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Tutor 1

María Yaneth Álvarez Álvarez

Resumen

El constructo teórico del presente trabajo incluyó los procesos de la Archivística y la Inteligencia de Negocios (IN) como las categorías fundantes para el desarrollo de la investigación, la cual se llevó a cabo a través del enfoque cualitativo y haciendo uso de como técnica principal de la entrevista, en busca de develar las concepciones de los expertos acerca de los componentes mínimos para la construcción de un modelo de IN. Adicionalmente, para explorar los matices de los procesos de la archivística se desarrolló una matriz relacional con el objetivo de vincular y correlacionar dichos procesos con la Inteligencia de Negocios. El trabajo investigativo y de recolección de información arrojó interesantes resultados acerca de los componentes mínimos de la Inteligencia de Negocios. El primero de ellos, que las etapas de planeación y estructuración de estos proyectos suelen subestimarse e incluso pasarse por alto, constituyéndose como la causa más frecuente para el fracaso de su implementación en cualquier proceso. Otro resultado importante fue el descubrimiento de la indispensabilidad de los metadatos, y de cómo su inadecuada planeación o su incorrecta captura pueden perjudicar de forma irreparable la calidad, disponibilidad e integridad de la información y por consiguiente el éxito del modelo de Inteligencia de Negocios. Finalmente, los entrevistados hicieron hincapié en que es necesario tener clara la finalidad con la cual se implementa esta metodología, a fin de realizar evaluaciones contantes y poder llevar a buen término el proyecto. Más adelante se evidenció que la IN es apta para potenciar los procesos de archivo, en diversas formas, como mejorar la toma de decisiones estratégicas, optimizar los controles operativos o aumentar la productividad y rentabilidad. Aun así, fue posible determinar que los procesos de archivo de producción, organización y transferencia son los más allegados a la metodología empleada en la Inteligencia de Negocios, y que para dichos procesos resulta más sencillo y probable implementar un modelo exitoso. A través de la propuesta metodológica se establecieron las indicaciones más relevantes para la construcción e implementación de un modelo de Inteligencia de Negocios en procesos de archivo, teniendo en cuenta factores como la planeación, la conformación de un equipo de trabajo, la satisfacción de los requisitos técnicos del sistema, los métodos de captura de información, el diseño, prueba e implementación del software de procesamiento analítico, las capacitaciones y la evaluación y mejora continua del proyecto. Como recomendación, se estableció que es necesario entender que la IN no es una panacea, y que, si bien es una potente herramienta que posibilita la toma de decisiones informada, por sí misma no va a dar solución a los problemas presentados en una organización. Finalmente, es también recomendable diagnosticar la organización en donde se va a aplicar la IN en aspectos más allá de los meramente técnicos, teniendo en cuenta variables como la cultura organizacional y el compromiso de la gerencia con el proyecto.

Palabras clave

Inteligencia de negocios, Inteligencia empresarial, Procesos de archivo

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

2019

Programa académico

Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística

Facultad

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad Ciencias Económicas y Sociales. Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística

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