Tutor 1
González García, Vicente
Resumen
Esta investigación se propone proponer lineamientos para la transformación digital en la gestión documental para la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá – ESP. Para tal fin se determinaron los referentes teóricos establecidos en el marco legislativo, normativo y documentos técnicos generados por el MinTIC en términos de la transformación digital. Su metodología se enmarca en un enfoque mixto o de complementariedad metodológica, de tipo descriptiva, método de estudio de caso, utilizando las técnicas del análisis de contenido y el modelo de madurez que aporta datos cuantitativos, como instrumentos se utiliza una matriz de análisis categorial y el modelo de madurez propuesto por el MinTIC. Entre sus resultados destacan el nutrido marco legislativo, normativo y teórico de la transformación digital en Colombia. En referencia a lo cuantitativo, se deriva que, en la mayoría de los aspectos, la entidad se encuentra en un nivel de madurez (3. Mejora continua), lo que amerita el establecimiento de acciones de mejora. Para finalizar se aporta como propuesta la configuración de los lineamientos sobre la transformación digital en la gestión documental para la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - ESP.
Resumen en lengua extranjera 1
This research aimed to propose guidelines for digital transformation in document management for the Bogotá Aqueduct and Sewerage Company – ESP. To this end, it considered the theoretical references established in the legislative and regulatory framework and technical documents generated by the MinTIC in terms of digital transformation. Its methodology is framed in a mixed approach or methodological complementarity, of a descriptive type, case study method, using the techniques of content analysis and the maturity model that provides quantitative data, as instruments a categorical analysis matrix and the maturity model proposed by the MinTIC are used. Its results include the extensive legislative, regulatory and theoretical framework for digital transformation in Colombia. With regard to the quantitative, it follows that, in most aspects, the entity is at a level of maturity (3. Continuous improvement), which merits the establishment of improvement actions. Finally, the configuration of the guidelines on digital transformation in document management for the Bogotá Aqueduct and Sewerage Company – ESP is provided as a proposal.
Palabras clave
Transformación digital, Gobierno digital, Sector comercial, Gestión documental, Competencias tecnológicas, Estrategias empresariales
Tipo de documento
Tesis de maestría
Licencia Creative Commons
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Fecha de elaboración
2024
Programa académico
Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos
Facultad
Escuela de Humanidades y Estudios Sociales
Citación recomendada
Juan Camilo, V., & Rey Duque, L. A. (2024). Lineamientos de transformación digital en la gestión documental para la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - ESP. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_gestion_documental/92
Publisher
Universidad de La Salle. Escuela de Humanidades y Estudios Sociales. Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos