Tutor 1

Pirela Morillo, Johann Enrique

Resumen

Este trabajo tiene por objeto proponer estrategias para la articulación de la gestión documental y la gestión del conocimiento en la Alcaldía de los Mártires, entidad que hace parte de la Secretaría de Gobierno Distrital y que viene adelantando labores propias en el Archivo de Gestión de manera intuitiva y distanciada de los procesos de calidad adecuados para el desarrollo de la gestión del conocimiento en el marco del modelo integrado de planeación y gestión (MIPG). Por esta razón, es importante identificar aquellos aspectos relevantes que faciliten la articulación entre la Gestión Documental y la Gestión del Conocimiento permitiendo reconocer los procedimientos establecidos para el manejo de la información, no solo obedeciendo a intenciones de cumplimiento institucional desde lo misional; sino también, como aporte para brindar un mejor servicio al ciudadano teniendo en cuenta el que estas estrategias puedan aplicarse en otras instancias de la organización. Algunos de los autores principales que se tuvieron en cuenta en esta investigación fueron, María Eumelia Galeano, Roxana Sierra González y Henry Mintzberg. El tipo de investigación utilizada fue la descriptiva evaluativa, con enfoque cualitativo cuyo método abordado fue un estudio de caso, la investigación evaluativa participativa o también llamada observación participante facilitó la aplicación de herramientas como la lista de cotejo y la matriz de autores, que permitieron el análisis de las causas que obstaculizaban la articulación de la gestión documental y la gestión del conocimiento en la Alcaldía Local de los Mártires.

Resumen en lengua extranjera 1

This work aims to propose strategies for the articulation of documentary management and knowledge management in the Local Mayor's Office of “Los Mártires”, an entity that is part of the District Government Secretariat and that has been carrying out its own work in the Management Archive in an intuitive way. and distanced from the quality processes appropriate for the development of knowledge management within the framework of the integrated planning and management model (MIPG acronym in Spanish). For this reason it’s important to identify those relevant aspects that facilitate the articulation between Document Management and Knowledge Management allowing the recognition of the procedures established for the management of information, not only obeying intentions of institutional compliance from the missionary point of view; but also, as a contribution to providing a better service to the citizen, taking into account that these strategies can be applied in other instances of the organization. Some of the main authors taken into account in this research were Maria Eumelia Galeano, Roxana Sierra González and Henry Mintzberg. The type of research used was descriptive evaluative, with a qualitative approach whose method was a case study, participatory evaluative research or also called participant observation facilitated the application of tools such as the checklist and the author matrix, which allowed the analysis of the causes that hindered the articulation of documentary management and knowledge management in the Local Mayor's Office of “Los Mártires”.

Palabras clave

Gestión del conocimiento, Gestión documental, Servicio al ciudadano, Transferencia de conocimiento, Técnicas de organización, Proyección estratégica

Tipo de documento

Tesis de maestría

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

2024

Programa académico

Maestría en Gestión de la Información Documental

Facultad

Escuela de Humanidades y Estudios Sociales

Publisher

Universidad de La Salle. Escuela de Humanidades y Estudios Sociales. Maestría en Gestión de la Información Documental

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