Palabras clave
Sistema de gestión de calidad, Call center, Normas técnicas, Control de calidad
Tipo de documento
Trabajo de grado - Pregrado
Licencia Creative Commons
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Fecha de elaboración
1-1-2011
Programa académico
Administración de Empresas
Facultad
Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS
Citación recomendada
Ruíz Muñoz, N. A., & Hernández Vargas, Y. (2011). Diseño del sistema de gestión de calidad para el Call Center de la Empresa General Motors Colmotores basado en la Norma COPC - 2000. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/administracion_de_empresas/2855
Publisher
Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible FEEDS. Administración de Empresas