Título
Las bibliotecas públicas municipales en Colombia: una mirada desde el mercadeo de sus servicios
Title
Municipal public libraries in Colombia: A view from the marketing of their services
Resumen
Este artículo se presenta como resultado de una investigación macro denominada “El mercadeo en las bibliotecas públicas colombianas”. El objetivo de la investigación dentro de la cual se enmarca este documento se propuso como: “identificar la situación actual de la planeación estratégica de mercadeo en servicios de información en las bibliotecas públicas colombianas” y cuyo propósito final estaba dado en permitir, a partir de este diagnóstico, construir una herramienta que permita a estas unidades de información impactar de manera positiva en las comunidades y responder a los nuevos requerimientos de una sociedad en constante transformación. En este caso se ocupa puntualmente de las bibliotecas públicas municipales en Colombia. La investigación de tipo cuantitativo recoge, de una manera general y descriptiva, cómo las bibliotecas públicas de los municipios colombianos contemplan, de manera planeada o intuitiva, los elementos, herramientas o variables propias del mercadeo de servicios
Palabras clave
bibliotecas públicas, Colombia, mercadeo, servicios, información, bibliotecas públicas municipales
Abstract
This paper presents results of an investigation macro called “Marketing in public libraries in Colombia.” The aim of research within which frames this paper proposed as: “Identifying the current status of the strategic planning of marketing information services in public libraries in Colombia”, whose ultimate purpose was given to allow, from This diagnostic tool to build these units of information to positively impact the communities and meet the new requirements of a society in constant transformation. This article takes time for public libraries of the municipalities in Colombia. The quantitative research, collect a general and descriptive way, how the public libraries provide planned or intuitive elements, tools and variables inherent to the marketing of services
Keywords
Colombia public libraries, municipal public libraries, information services marketing
Fecha de recepción
30 de agosto de 2010
Fecha de aceptación
20 de abril de 2010
Fecha de publicación
2010-12-01
Licencia Creative Commons
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Tipo de documento
Artículo de Investigación
Editorial
Universidad de La Salle. Ediciones Unisalle
Citación recomendada
Téllez Tolosa, Luis Roberto
(2010)
"Las bibliotecas públicas municipales en Colombia: una mirada desde el mercadeo de sus servicios,"
Códices:
No.
2
, Article 2.
Disponible en:
