Tutor 1

Ramírez Garzón, María Teresa

Resumen

De acuerdo con la investigación, se evidenció que una de las principales problemáticas a las que se enfrentan las organizaciones se encuentra en la falta de planeación estratégica y, por consiguiente, evaluación de esta.

La metodología utilizada en este estudio fue de tipo descriptiva, en esta se trató de describir los fenómenos característicos y situacionales de la organización tanto a nivel interno como externo. Para recolectar la información, se utilizaron principalmente dos técnicas: aplicación de encuestas y realización de entrevistas. En ambas, el objetivo era el de indagar información relacionada con los diferentes factores o capacidades: tecnológico, investigación y desarrollo, financiero, mercado, competencia, servicio al cliente, organizacional, planeación, control, recurso humano, directivo y calidad.

Palabras clave

Planeación estratégica, Direccionamiento estratégico, Cuadro de mando integral, Auditoría del entorno

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

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Fecha de elaboración

2021

Programa académico

Administración de Empresas

Facultad

Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible – FEEDS. Administración de Empresas

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