Tutor 1

Oviedo García, Wilson

Resumen

Evolution Style es una barbería ubicada en la localidad de Suba (Bogotá D.C.) cuyos servicios principales son afeitar, corte de cabello y acondicionamiento capilar. También se ofrece un servicio de corte clásico o incluso personalizado. Evolution Style cuenta con una trayectoria en el mercado de 5 años. Ésta se caracteriza por contar con una excelencia en el servicio, limpieza y orden, honestidad en la recomendación del servicio y por supuesto, puntualidad. Así, estos espacios exclusivos para hombres brindan un servicio especializado. Más que un oficio es una profesión, ya que en Evolution Style consideramos fundamental el cuidado estético masculino y las nuevas tendencias en el cabello y barbas. Desde luego, las tecnologías y las nuevas técnicas de estilos han marcado un antes y un después en el desarrollo de las actividades de los baberos. Es posible evidenciar que el problema de investigación de Evolution Style se vincula con la falta de ingresos y por esta razón es importante aumentar sus ventas a través de diferentes estrategias comerciales. Para esto, es importante diseñar estrategias encaminadas a mejorar el posicionamiento de Evolution Style, no obstante, para que las estrategias impacten de manera eficaz en el mercado, el primer paso es conocer el cliente, sus gustos, hábitos, sus comportamientos y sus factores de demanda.

Resumen en lengua extranjera 1

Evolution Style is a barbershop located in the town of Suba (Bogotá D.C.) whose main services are shaving, haircuts and hair conditioning. A classic or even custom cut service is also offered. Evolution Style has a history in the market of 5 years. This is characterized by having excellence in service, cleanliness and order, honesty in the recommendation of the service and of course, punctuality. Thus, these exclusive spaces for men provide a specialized service. More than a trade, it is a profession, since at Evolution Style we consider male aesthetic care and new trends in hair and beards to be fundamental. Of course, technologies and new style techniques have marked a before and after in the development of bib activities. It is possible to show that the Evolution Style research problem is linked to the lack of income and for this reason it is important to increase its sales through different commercial strategies. The project is justified by emphasizing business strengthening through digital marketing and, to a certain extent, the expected result will be to potentiate and increase its sales.

Palabras clave

Investigación de mercado, Gestión de calidad, Satisfacción del cliente, Mercado de las barberías, Corte de cabello, Nicho de mercado

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

2022

Programa académico

Administración de Empresas

Facultad

Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible - FEEDS

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Economía, Empresa y Desarrollo Sostenible – FEEDS. Administración de Empresas

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