Tutor 1

Tobito Cuberos, Manuel Antonio

Resumen

La presente monografía orienta un aporte a la gestión eficiente en los procesos de compras en las Pymes, especialmente las del sector eléctrico. Este modelo, de ser aplicado, permitiría a los gerentes realizar una gestión donde todo su grupo de trabajo participe en la solución de problemas y las mejoras de los procesos a su cargo. Se proponen estrategias basadas en técnicas de mejoramiento continuo, de fácil aplicación y de resultados inmediatos, buscando la satisfacción de clientes, con un enfoque centrado en la realización de actividades que generan valor y un trabajo constante para disminuir actividades improductivas y obsoletas en la ejecución del servicio. Nuestra propuesta está centrada en el proceso de compras donde analizamos la administración, el flujo de proceso y gestión de proveedores.

Resumen en lengua extranjera 1

This paper brings a contribution to the procurement efficient management processes in the PyMES, especially in the electricity buildings. This model could be applied, in this case, managers will have better things to introduce more and better processes and his work team will participate on those. The following paper propose strategies based on continuous improvement techniques, it`s application is easy and it’s results are show inmediatly, everything looking for the satisfaction of clients, with the focus centered on the realization of activities that generate aggregated value and leave, in the work team, a constant work to replace useless activities with other more productive in the service execution. Our propose are focused on the buy process, where we perform the management, the process flow and the providers management.

Palabras clave

Sector eléctrico, Relaciones con los clientes, Compras, Administración, Mejoramiento de procesos, Innovaciones tecnológicas

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2010

Programa académico

Especialización en Gerencia de Proyectos en Ingeniería

Facultad

Facultad de Ingeniería

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Especialización en Gerencia de Proyectos en Ingeniería

COinS