Resumen

Daimler Colombia S.A. es una compañía filial de la multinacional Daimler AG en Colombia y representante de las marcas Mercedes-Benz, Freightliner, y Fuso. En el año 2014 la compañía obtuvo la certificación de calidad en ISO 9001:2008 la cual se venció en el año 2017, de igual manera la norma fue actualizada a la versión ISO 9001:2015 por lo cual la compañía tiene el plan de obtener la certificación en la última versión. El proceso de certificación comienza con el análisis de las actualizaciones a realizar en el Sistema de Gestión de Calidad el cual debe ser revisado y actualizado en su totalidad, este proceso consiste en un diagnóstico de la situación actual y posteriores cambios que deben llevar a cumplir las especificaciones de la norma. El proyecto tiene como objetivo realizar la actualización del Sistema de Gestión de Calidad con sus correspondientes procesos, procedimientos, manuales, instructivos y registros, para finalmente implementar los nuevos requisitos exigidos por la norma.

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

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Fecha de elaboración

2019

Programa académico

Ingeniería Industrial

Facultad

Facultad de Ingeniería

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial

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