Tutor 1

Zamora Aguas, Juan Pablo

Resumen

Este proyecto se desarrolla por fases en un marco investigativo para contextualizar el abasto de medicamentos en una “Institución Prestadora de Servicios de Salud” (IPS) de Bogotá D.C. con el fin de establecer una propuesta de mejora, mediante el uso de herramientas de ingeniería industrial que permitan mejorar los niveles de desempeño en el aprovisionamiento de medicamentos. Se estableció y desarrolló la metodología mediante la aplicación de instrumentos de recolección de información para realizar la caracterización y diagnóstico del sistema de aprovisionamiento de medicamentos con el fin de determinar el desempeño de la Cadena de Suministro (CS) por medio del establecimiento de indicadores. Se empleó el diagrama de causalidad y simulación de flujos de dinámica de sistemas para un medicamento con características similares a los de mayor importancia para la IPS con el fin de analizar el comportamiento de variables que miden el desempeño del proveedor en las entregas, variables de demanda, solicitud, recepción y entrega de medicamentos. A partir de los resultados de la simulación, se plantea la propuesta de mejora de la calidad y recomendaciones para el proceso de aprovisionamiento de medicamentos en la IPS de Bogotá, arrojando como resultados mayor cubrimiento de la demanda, aumento de desempeño de los proveedores y reducción del costo total de aprovisionamiento en un 27%

Resumen alternativo

This project is developed in phases in a research framework to contextualize the supply of medicines in a "Health Services Provider Institution" (IPS) of Bogotá D.C. To establish a proposal for improvement, using industrial engineering tools to improve performance levels in the supply of medicines. The methodology was established and developed through the application of information collection instruments to carry out the characterization and diagnosis of the drug supply system to determine the performance of the Supply Chain (CS) by means of the establishment of indicators. The diagram of causality and simulation of system dynamics flows for a drug with similar characteristics to those of greater importance for the IPS was used to analyze the behavior of variables that measure the performance of the supplier in the deliveries, demand variables, application, reception and delivery of medicines. Based on the results of the simulation, the proposal for quality improvement and recommendations for the procurement process of medicines in the IPS of Bogotá is presented, resulting in a higher demand coverage, increased supplier performance and reduction of the total supply cost by 27%

Palabras clave

Aprovisionamiento, Calidad, Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), Medicamentos, Dinámica de sistemas, Procurement, Quality, Health Care Institutions (IPS), Medicines, Systems dynamics, Utilización de medicamentos, Hospitales - Sistemas de distribución de medicamentos, Consumo de medicamentos, Drug utilization, Hospitals - Drug distribution systems, Consumption of medications

Licencia Creative Commons

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Fecha de publicación

1-1-2017

Programa académico

Ingeniería Industrial

Facultad

Facultad de Ingeniería

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