Tutor 1

Zamora Aguas, Juan Pablo

Resumen

Esta investigación tiene como principal objeto de estudio, la calidad del almacenamiento de medicamentos en una en una Institución prestadora de servicios (IPS) en la ciudad de Bogotá. En concreto el presente trabajo se enfoca en la calidad de la cadena de suministro para medicamentos, respectivamente en el proceso de almacenamiento que inicia desde la recepción del medicamento por parte de la IPS hasta la entrega o aplicación del medicamento a un paciente. La calidad en el almacenamiento de medicamentos se evalúa desde la entrada al almacén hasta la distribución, como referente del diagnóstico, se revisaron factores relacionados con el desempeño de la calidad: la verificación de condiciones en el empaque en la entrega por parte del proveedor, la manipulación por parte del personal, las condiciones ambientales y estructurales de almacenamiento, el cumplimento de la normatividad nacional e internacional aplicable. De los diez factores analizados este trabajo se enfocó respectivamente en infraestructura, organización y control por medio del análisis de la capacidad actual que presenta el almacén, el planteamiento de una política de almacenamiento y la creación de indicadores de gestión que permita llevar a cabo un control adecuado del proceso de almacenamiento. En esta primera parte se aplicó un instrumento de verificación (check-list) sobre las condiciones actuales de la IPS. De otra parte, se analizó la organización del almacén y de los medicamentos en los medios de almacenamiento existentes basados en la capacidad de las instalaciones, mediante el análisis estadístico de datos y la observación. Estos factores de calidad detectados orientan esta investigación en busca del modelamiento de la capacidad de almacenamiento de medicamentos oncológicos en una Institución Prestadora de Servicios (IPS) de la ciudad de Bogotá utilizando la dinámica de sistemas. Se tomó la capacidad como la mejor forma de mejorar la calidad de almacenamiento ya que esta asegura la integridad en la conservación de las condiciones físicas y 2 organizacionales de los medicamentos. Inicialmente se seleccionaron los medicamentos del estudio a través de un análisis de rotación utilizando el método de Pareto. La metodología incluyó el diseño, validación y aplicación de instrumentos de recolección de información cuantitativa y cualitativa de las variables que describen el sistema. La estructura dinámica del modelo se determinó a partir de la caracterización del proceso de almacenamiento. Se describieron las relaciones de causalidad que afectan el desempeño del sistema en términos de uso de la capacidad de almacenamiento. Para la simulación del modelo se establecieron las tasas de ingreso y salida de almacén a partir del análisis de comportamientos aleatorios mediante la aplicación de métodos estadísticos. Con la simulación se obtuvieron resultados similares en relación con el comportamiento actual de la IPS, todos relacionados con el manejo de las capacidades de acuerdo al tipo de medicamento y a la rotación de este, teniendo en cuenta los factores esenciales de las ventas de gran volumen realizadas a instituciones, las ventas directas de la IPS al cliente y la tasa de entrada de los medicamentos de acuerdo al cumplimiento del proveedor. La originalidad de este trabajo se encuentra en la aplicación de dinámica de sistemas para determinar la capacidad de almacenamiento de los medicamentos seleccionados de análisis en la IPS, la dinámica de sistemas permite realizar el análisis del sistema “almacén” que se encuentra en esta cadena de suministro y realizar cambios en los datos propuestos para generar diferentes propuestas como inclusión de medios de almacenamiento que permita ampliar la capacidad en relación a la proyección de las ventas anuales en el sector farmacéutico, la creación de una política de almacenamiento e indicadores de gestión que permita mejorar y controlar el desempeño actual del proceso, todo con el objetivo de mejorar el manejo del proceso actual de la IPS y el desempeño general de la cadena de suministro

Resumen en lengua extranjera 1

This research has as its main object of study, the quality of drug storage in an Institutional Service Provider Institution (IPS) in the city of Bogotá. Specifically, the present work focused on the quality of the supply chain for medicines, and on the process of storage of information that began from the receipt of the medication by the IPS until the delivery or application of the medication to a patient. The quality in the storage of medicines is evaluated from the entrance to the warehouse until the distribution, as a reference of the diagnosis, the factors related to the performance of the quality were checked: the verification of the conditions in the packaging in the delivery by the supplier , manipulation by personnel, environmental conditions and storage of elements, compliance with applicable national and international regulations. Of the ten analyzed factors, this work focused on infrastructure, organization and control by means of the analysis of the real capacity of the warehouse, the approach of a storage policy and the creation of management indicators that allow to carry out an adequate control of the storage process. In this first part, a verification instrument was applied on the current conditions of the IPS. On the other hand, the organization of the warehouse and of the medicines in the storage medium was analyzed, it is available in the capacity of the facilities, through the statistical analysis of data and observation. These detected quality factors are oriented towards research in order to model the storage capacity of oncological medicines in a Service Provider Institution (IPS) of the city of Bogotá using systems dynamics. Capacity was taken as the best way to improve the quality of storage that already ensures integrity in the conservation of physical conditions and drug organizations. Initially, study drugs were selected through a rotation analysis using the Pareto method. The methodology includes the design, validation and application of quantitative and 4 qualitative information collection tools for the variables that describe the system. The dynamic structure of the model was determined from the characterization of the storage process. The causality relationships that affect the performance of the system in the terms of use of the storage capacity were described. For the simulation of the model, the entry and exit rates of the warehouse for the analysis of random behaviors were established through the application of statistical methods. With the simulation, similar results were obtained in relation to the real behavior of the IPS, all related to the management of the capacities according to the type of medicine and its rotation, taking into account the essential factors of the large volume sales made. to the institutions, the direct sales of the IPS to the client and the entry rate of the medicines according to the supplier's compliance. The originality of this work is in the application of systems dynamics to determine the storage capacity of the drugs selected in the IPS, the system dynamics allows to perform the analysis of the "warehouse" system that is in this chain of and the delivery of changes in the proposed data to allow for different proposals such as the inclusion of storage means to expand capacity in relation to the projection of annual sales in the pharmaceutical sector, the creation of a storage policy and management indicators to improve and control the real performance of the process, all with the aim of improving the management of the current IPS process and the overall performance of the supply chain

Palabras clave

Medicamentos - Normas, Medicamentos, Utilización de medicamentos, Hospitales - Sistemas de distribución de medicamentos, Almacenamiento y transporte comercial, Drugs - Standards, Drugs, Drug utilization, Hospitals - Drug distribution systems, Storage and moving trade

Tipo de documento

Trabajo de grado - Pregrado

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

1-1-2018

Programa académico

Ingeniería Industrial

Facultad

Facultad de Ingeniería

Publisher

Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial

Download

Compartir

COinS