Tutor 1

Riaño Diaz, John Agustín

Resumen

Este trabajo tiene como objetivo “Evaluar los beneficios y desafíos para la Alcaldía Municipal de Facatativá en Cundinamarca respecto a la transformación Digital en el sector público” a fin de dar respuesta a la pregunta ¿Cuáles son los beneficios y desafíos para la Alcaldía Municipal de Facatativá respecto a la transformación Digital en el sector público? En cuanto enfoque se determinó que fuera mixto, dado que se aplicaron técnicas e instrumentos de tipo cualitativo como es el análisis de contenido y la matriz de análisis documental a fin de identificar las metodologías de transformación digital aplicables al sector público, en lo que respecta a lo cuantitativo se utilizó la encuesta y el instrumento cuestionario, con el propósito de diagnosticar el estado actual de la transformación digital de la Alcaldía Municipal de Facatativá. Gracias a la matriz de contenido documental se pudo identificar similitudes entre las metodologías como enfoque a la innovación, enfoque al cliente y flexibilidad, y diferencias como, cada metodología destaca en un dominio de aplicación particular, así mismo, las herramientas y técnicas son específicas de cada metodología. En cuanto a los resultados de la encuesta se aprecia la falta de implementación de nuevas tecnologías, obsolescencia tecnológica, capacitación insuficiente, deficiencia en la protección y seguridad de la información, entre otras, se deben abordar en un plan detallado que incluya metas, plazos y recursos necesarios, priorizando la capacitación del personal y la adopción de medidas de seguridad digital.

Resumen en lengua extranjera 1

This work aims to "Evaluate the benefits and challenges for the Municipal Mayor's Office of Facatativá in Cundinamarca regarding the Digital transformation in the public sector" in order to answer the question: What are the benefits and challenges for the Municipal Mayor's Office of Facatativá Regarding Digital Transformation in the public sector? As for the approach, it was determined to be mixed, given that qualitative techniques and instruments such as content analysis and the documentary analysis matrix were applied in order to identify the digital transformation methodologies applicable to the public sector, with regard to the quantitative survey and the questionnaire instrument were used, with the purpose of diagnosing the current state of the digital transformation of the Municipal Mayor's Office of Facatativá. Thanks to the documentary content matrix, it was possible to identify similarities between the methodologies such as focus on innovation, customer focus and flexibility, and differences such as, each methodology stands out in a particular application domain, likewise, the tools and techniques are specific to each methodology. Regarding the results of the survey, it was possible to see the lack of implementation of new technologies, technological obsolescence, insufficient training, deficiency in the protection and security of information among others, these aspects must be addressed within the framework of a plan. detailed that includes goals, deadlines and necessary resources, prioritizing staff training and the adoption of digital security measures.

Palabras clave

Transformación digital, Sector Público, Alcaldía Municipal de Facatativá, Seguridad digital, Competitividad empresarial, Tramites y servicios

Tipo de documento

Tesis de maestría

Licencia Creative Commons

Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 4.0 License.

Fecha de elaboración

2024

Programa académico

Maestría en Gestión de la Información Documental

Facultad

Escuela de Humanidades y Estudios Sociales

Publisher

Universidad de La Salle. Escuela de Humanidades y Estudios Sociales. Maestría en Gestión de la Información Documental

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